Tarmoq qoidalari

1. Xona sizning kelishingiz uchun kelgan kuni, soat 14:00 dan boshlab tayyor bo'ladi.
2. Chiqish vaqti: jo'nash kuni 12:00.
3. To'lov taxminiy vaqtga ko'ra turar joy kuni uchun olinadi.
4. Xona narxiga mehmonxona restoranida nonushta kiradi.
5. Bir kundan kam bo'lgan turar joy uchun to'lov belgilangan ro'yxatdan o'tish va chiqish vaqtiga muvofiq to'liq chiqish kuni uchun amalga oshiriladi.
6. Mehmonxonada qolish muddati bron qilingan muddatga nisbatan qisqarganligi sababli muddatidan oldin jo'nab ketgan taqdirda, Mehmon mehmonxonani kuniga qolish muddatining qisqarishi to'g'risida xabardor qilishga va miqdorida jarima to'lashga majburdir bir kunlik turar joy miqdori va mehmonxona xizmatlari uchun haq to'lash.
7. Xona narxlariga QQS kiritilgan.
8. Mehmonxona xonasi mehmonga pasport yoki shaxsni tasdiqlovchi boshqa hujjat ko‘rsatilganda, shuningdek mehmonning ro‘yxatga olish kartasini to‘ldirib, imzolagandan keyin beriladi.
9. O‘zbekiston Respublikasi rezidenti bo‘lgan turli jinsdagi mehmonlar bir xonaga faqat nikoh to‘g‘risidagi guvohnoma taqdim etilgan taqdirda joylashtirilishi mumkin.

1. 5 yoshgacha bo'lgan bolalar ota-onalari bilan bir xonada qo'shimcha yotoqsiz bepul joylashtiriladi. Xonadagi qo'shimcha to'shakda 5 yoshdan oshgan bolalar va kattalar uchun mehmonxona narxlari ro'yxatiga muvofiq to'lov olinadi. Narxni mehmonxona yoki markaziy bron qilish bo‘limiga murojaat qilib, shuningdek, reikartz.uz saytidagi bronlash moduli orqali bilib olishingiz mumkin.
2. Mehmon o'z xonasiga tashrif buyuruvchilarni soat 07:00 dan 23:00 gacha taklif qilish huquqiga ega. Agar mehmon xonada soat 23:00 dan keyin qolgan bo'lsa, ikki kishilik va bir kishilik xona o'rtasidagi farq, agar xonada faqat bitta mehmon bo'lsa, mehmon tomonidan to'lanishi kerak va agar xonada ikkita mehmon allaqachon ro'yxatdan o'tgan bo'lsa, mehmon to'lashi kerak mehmonxona narxlari ro'yxatidagi miqdor.
3. Mehmon mehmonxonaning mol-mulki yo'qolgan yoki shikastlangan taqdirda mehmonxonani qoplashga majburdir, shuningdek, o'zi taklif qilgan shaxslar tomonidan sodir etilgan huquqbuzarliklar uchun javobgardir. Zarar miqdori ma'muriyat tomonidan belgilanadi.

1. Mehmonxonadagi barcha xonalar chekilmaydi. Reikartz Grup Otel mehmonxonalari hududida tamaki mahsulotlarini chekish taqiqlanadi, maxsus ajratilgan joylardan tashqari.
2. Taqiqlangan joylarda tamaki mahsulotlarini chekish uchun bir kunlik tanlangan xona toifasi narxining 50% miqdorida jarima nazarda tutiladi.

1. 00:00 dan 06:00 gacha erta ro'yxatdan o'tish xonada bir kunlik qolish narxining 100% miqdorida qo'shimcha to'lanadi (nonushta narxga kiritilgan).
2. 06:00 dan 14:00 gacha erta ro'yxatdan o'tish - xonada tunash narxining 50% (nonushta kiradi).
3. Soat 13:00 dan keyin va 23:00 dan oldin kechikib chiqish uchun bir kunlik turar joy narxining 10% miqdorida qo'shimcha to'lanadi.

1. Turar joy uchun to'lov kelgandan keyin yoki kelishidan oldin amalga oshiriladi. To'lov naqd pulda, kredit karta va boshqalarda amalga oshirilishi mumkin.
2. Saytda qilingan shaxsiy buyurtmalar dastlab kafolatlanmagan maqomga ega. Kafolatlanmagan bron qilish mehmonxonaga kelishning oldingi kuni soat 18:00 gacha amal qiladi. Mehmonxona to'lov kechiktirilgan taqdirda kafolatlanmagan bronni bekor qilish huquqini o'zida saqlab qoladi.
3. Bank kartasi orqali 1 kechalik turar joy narxi miqdorida toʻlovni amalga oshirib, bronni kafolatli qilishingiz mumkin. Mehmonxonaga kelishingizga 24 soatdan kamroq vaqt qolganda mehmonxonaga kirmasangiz yoki bronni bekor qilmasangiz, oldindan toʻlov summasi qaytarilmaydi.
4. Mehmonxonani bron qilishni tasdiqlagan holda, mehmon yuqoridagi shartlarni, shu jumladan bekor qilish siyosati va no-show holatlarida amal qiladigan qoidalarni qabul qiladi va ularga rozilik beradi.
5. Narxlar o‘zbek so‘mida ko‘rsatilgan. Turar joy uchun to‘lov o‘zbek so‘mida amalga oshiriladi. Biz to'lovni naqd, bank o'tkazmasi yoki xalqaro to'lov tizimlarining bank kartalari bilan qabul qilamiz: Visa, MasterCard, American Express va boshqalar.
6. Mehmonxonalar O‘zbekiston Respublikasi rezidentlari va norezidentlari uchun turli tariflarga ega bo‘lishi mumkin. Agar mehmon noto'g'ri tarif tanlagan bo'lsa, mehmonxona uni ro'yxatdan o'tishdan oldin o'zgartirish huquqini o'zida saqlab qoladi.

O‘zbekiston Respublikasining fuqarolari, shu jumladan xorijda bo‘lganlar, O‘zbekiston Respublikasida propiskaga ega bo‘lgan chet el fuqarolari, O‘zbekiston Respublikasida propiskaga ega bo‘lgan fuqaroligi bo‘lmagan shaxslar, O‘zbekiston Respublikasi hududida tashkil etilgan barcha yuridik shaxslar O‘zbekiston Respublikasi rezidentlaridir. O‘zbekiston Respublikasi qonun hujjatlariga muvofiq, shuningdek ularning O‘zbekiston Respublikasida va undan tashqarida joylashgan filial va vakolatxonalari, O‘zbekiston Respublikasining diplomatik, savdo va boshqa rasmiy vakolatxonalari, shu jumladan O‘zbekiston Respublikasidan tashqarida joylashgan , shtab-kvartirasi O‘zbekiston Respublikasi hududida joylashgan xalqaro tashkilotlar.

Rezident tushunchasiga to‘g‘ri kelmaydigan shunday shaxslar O‘zbekiston Respublikasining norezidentlari hisoblanadi.

1. Turist solig‘i 2023-yil 1-yanvardan boshlab yig‘im bo‘lib, undan mablag‘lar byudjetga o‘tkaziladi. Vazirlar Mahkamasining 2022-yil 25-avgustdagi 475-son qaroriga muvofiq O‘zbekiston Respublikasi rezidentlariga ham, norezidentlarga ham to‘lanishi shart.
2. Mahalliy aholi, 16 yoshgacha bo'lgan bolalar bundan mustasno, har bir yashash kuni uchun bazaviy hisoblash miqdori (BHM) 0,4% to'lashlari shart.
3. Xorijiy fuqarolardan har bir mehmonxonada qolgan kun uchun quyidagi to‘lovlar olinadi:
   • 10 tagacha mehmonxona xonasi uchun BHMning 5%;
   • mehmonxonadagi 11 dan 40 tagacha bo'lgan xonalar soni uchun BHMning 10%;
   • BHMning 15% - 40 dan ortiq xonalar uchun.
4. To'liq mehmonxonada qolmagan kun uchun turistik yig’imi to'liq bo'lgan kun kabi olinadi.
5. Turistik yig’im xona narxiga kirmaydi va bron qilish vaqtida alohida to'lanishi kerak.

1. Mehmonxonaga kelishdan 24 soat oldin (kelish sanasi) bekor qilish bepul.
2. reservation@reikartz.uz elektron manzili orqali bronni bekor qilishingiz mumkin
3. Mehmonxonaga kelishdan (kelish sanasi) 24 soatdan kam vaqt qolganda bron bekor qilinganda yoki ko‘rsatilmagan taqdirda, oldindan to‘lov summasi qaytarilmaydi va penya hisoblanadi.
4. Avtomatik toʻlovni qaytarish bilan operatsiya faqat toʻlov Visa va Mastercard toʻlov tizimlaridan foydalangan holda amalga oshirilgan boʻlsa mumkin.
   Agar toʻlov boshqa toʻlov tizimlarining (UZCard, Humo) kartalari orqali amalga oshirilgan boʻlsa, toʻlovni faqat bankka murojaat qilgandan keyin qaytarish mumkin.

1. Restoran ma'muriyatining oldindan ruxsatisiz idish-tovoq, idish-tovoq, ovqat va ichimliklarni restorandan olib chiqing.
2. Mehmonxonaga (xonaga) inson hayoti uchun xavfli moddalar, materiallar va narsalarni olib kelish va saqlash.
3. Xonada ruxsat etilmagan shaxslarni (mehmonni ro'yxatga olish kartasini to'ldirmagan va imzolamagan shaxslar) qoldiring, shuningdek xonaning kalitlarini ularga topshiring.
4. Xonaning paketiga kiritilmagan elektr isitgichlardan foydalanish.
5. Mehmonxona jihozlari va xonalaridan boshqa maqsadlarda foydalanish.
6. 22:00 dan keyin va 08:00 dan oldin yashovchi mehmonlarning tinchligini buzish.
7. Mehmonxona hududiga o‘qotar qurollar, gazli, pnevmatik va boshqa turdagi qurollar, maxsus moslamalar, o‘q-dorilar, moslamalar va patronlarni olib kelish va saqlash. Mehmonda qurol, maxsus qurilmalar, o'q-dorilar va ular uchun o'q-dorilar bo'lsa, mehmonxona turar joyni rad etishga haqli.

1. Reikartz Hotel guruhining barcha mehmonxonalarida qolishga ruxsat berilgan uy hayvonlariga faqat jangovar bo'lmagan kichik itlar kiradi. Mehmonxona mehmonni hayvon bilan joylashtirishni rad etish huquqini o'zida saqlab qoladi.
2. Mehmonxonada uy hayvonlari bir xonada ikkitadan ko'p bo'lmagan miqdorda ruxsat etiladi. Har bir hayvon uchun yashash narxi 1 kecha-kunduzlik turar joy narxining 50% ni tashkil qiladi (mehmonning qolish muddatidan qat'i nazar).
3. Ta'tilda hayvonlar bilan mehmonxonaga kelgan mehmonlar hayvonning pasportiga ega bo'lishi kerak va hayvon olgan barcha emlashlarni ko'rsatuvchi veterinariya guvohnomasi bo'lishi kerak.
4. Uy hayvonlari mehmonxona ma'muriyati bilan oldindan kelishilgan holda va faqat ma'lum xonalarda ruxsat etiladi.